Оставьте свои контакты и мы сообщим вам о поступлении
Мы уведомим вас, когда товар снова появится в наличии
Доставка
Ваш заказ будет обработан в течение 1-2 рабочих дней с момента оформления. Наличие именной бирки в заказе добавляет к сроку обработки заказа 1-2 рабочих дня, так как мы изготавливаем каждую бирку индивидуально. После обработки мы передаем заказ в выбранную вами службу доставки.
Доставка осуществляется компаниями СДЭК и Почта России в пункт самовывоза или курьером до двери. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально и будет указана в корзине при оформлении заказа. Сориентироваться по примерным срокам доставки можно также в корзине.
После оформления заказа на сайте на вашу эл. почту придет письмо от транспортной компании с индивидуальным трек-номером заказа и плановой датой доставки.
Бесплатный самовывоз в Санкт-Петербурге: забрать заказ можно в рабочее время по адресу: ул. Химический переулок 1, корп. 2. Менеджер свяжется с вами, когда заказ будет готов к выдаче.
Международная доставка осуществляется в страны, в которые возможна доставка из РФ. Если вы оформляете заказ из-за рубежа — пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения возможности доставки в вашу страну.
Доставка осуществляется компаниями СДЭК и Почта России в пункт самовывоза или курьером до двери. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально и будет указана в корзине при оформлении заказа. Сориентироваться по примерным срокам доставки можно также в корзине.
После оформления заказа на сайте на вашу эл. почту придет письмо от транспортной компании с индивидуальным трек-номером заказа и плановой датой доставки.
Бесплатный самовывоз в Санкт-Петербурге: забрать заказ можно в рабочее время по адресу: ул. Химический переулок 1, корп. 2. Менеджер свяжется с вами, когда заказ будет готов к выдаче.
Международная доставка осуществляется в страны, в которые возможна доставка из РФ. Если вы оформляете заказ из-за рубежа — пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения возможности доставки в вашу страну.
Оплата
Оплатить заказ можно онлайн на сайте банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР), СБП (Система быстрых платежей), через платежные сервисы (T‑Pay, SberPay, Яндекс Пэй) или через сервисы оплаты покупок частями (Долями от Т-Банка, Яндекс Сплит).
После оплаты на вашу эл. почту придет чек об оплате, а также информация о содержимом вашего заказа.
Все операции защищены системой 3D Secure. Данные вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере.
После оплаты на вашу эл. почту придет чек об оплате, а также информация о содержимом вашего заказа.
Все операции защищены системой 3D Secure. Данные вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере.
Обмен и возврат
Свяжитесь с нами и сообщите о намерении обменять или вернуть товар.
Вы вправе обменять/вернуть товар надлежащего качества, приобретённый в Интернет-магазине Moneo в течение 14 дней с момента получения заказа при условии полной сохранности упаковки и её частей, товарного вида изделия и всех его потребительских свойств согласно ФЗ № 2300−1 «О защите прав потребителей».
После получения нами товара мы осуществим обмен или возврат средств в полном объёме, за исключением стоимости доставки.
При подтверждении наличия брака в изделии мы берем транспортные расходы на себя.
Вы вправе обменять/вернуть товар надлежащего качества, приобретённый в Интернет-магазине Moneo в течение 14 дней с момента получения заказа при условии полной сохранности упаковки и её частей, товарного вида изделия и всех его потребительских свойств согласно ФЗ № 2300−1 «О защите прав потребителей».
После получения нами товара мы осуществим обмен или возврат средств в полном объёме, за исключением стоимости доставки.
При подтверждении наличия брака в изделии мы берем транспортные расходы на себя.
Контакты
FAQ
Да, у нас действует персональный промокод ко Дню Рождения клиента. Для его получения необходимо отправить подтверждающий документ с датой рождения и вашей ФИО (паспорт или водительское удостоверение) в Direct или info@moneobrand.com.
Да, мы отправляем заказы практически во все государства, за исключением случаев, когда таможенное законодательство страны-получателя накладывает ограничения на ввоз подобных товаров.
В страны ближнего зарубежья (Беларусь, Казахстан и др.) — до 7 дней. В Европу, США и ОАЭ — от 3 до 4 недель, что связано с продолжительностью таможенных процедур.
Используйте плечевой ремень как основной способ ношения. Верхняя ручка является вспомогательным элементом и не рассчитана на постоянную нагрузку — это позволит избежать деформации и износа.
Мы открыты к партнёрству. Отправьте заявку в свободной форме на почту info@moneobrand.com. К письму желательно приложить презентацию, ссылки на портфолио или рассказ о вашем опыте.
Запрещено использовать спиртосодержащие и агрессивные чистящие средства. Для очистки применяйте мягкие безворсовые салфетки без спирта, наше средство для ухода от Moneo, салфетки для кистей на масляной основе либо прозрачный обувной воск — он очищает, восстанавливает блеск и создаёт защитный слой.
Новые поставки поступают строго в последнее и первое число каждого месяца.
Незамедлительно свяжитесь с нами, приложив фото- и видеоматериалы, наглядно демонстрирующие брак. Мы оперативно предложим решение: замену или возврат средств.
На данный момент оплата принимается банковским переводом по реквизитам. После согласования заказа мы выставим счёт с подробной инструкцией.
Розничного магазина у нас нет, но возможен визит в офис по предварительной договорённости. Офис расположен в 10 минутах езды от станции метро «Балтийская» в городе Санкт-Петербурге.
Да. Минимальный объём — от 20 единиц (модели Medium и Large). Допускается комбинация любых цветов в рамках одной партии.
Парикмахеры-стилисты чаще выбирают размер Large. Его внутренний объём позволяет удобно разместить несколько плоек, стайлеров и полный набор стайлинговых средств.
Да, коврик M универсален: он точно соответствует как размеру Medium, так и Large.
Нет. Каждый держатель спроектирован строго под габариты конкретной модели. Держатель для Medium несовместим с Large, и наоборот — это гарантирует надёжную фиксацию.